您可在以下情况下申请 100% 退款：
1.1 您翻译后的国际驾驶文件（IDD）在我们「适用国家」页面所列国家被汽车租赁机构或交通管理部门拒绝接受，且您提供书面证据（例如拒绝信、机构通讯）证明该拒绝。
1.2 该请求在原始订单日期起 3 年内提出。
如您选择了快速通道或加急数字交付，则在以下情况下您有权获得全额退款：
2.1 您的申请已完整且所有文件均已正确提交。
2.2 数字 IDD 未在承诺的时间内交付：
注意：处理时间从我们收到完整、有效的申请之时起算。
您可根据以下条款申请取消和退款：
4.1 下单后 2 小时内：
全额退款——无需说明原因
4.2 下单 2 小时后但在 14 天内：
退款须扣除 20% 的处理及打印费
✘ 包裹一旦发出，运费不予退还
4.3 接受的退款原因：
在以下情况下将不予退款：
如需申请退款或更换：
RELOAD TECHNOLOGIES - FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
341041
请包括：
所有符合条件的退款将在 7–10 个工作日内退至原付款方式。
本政策受新加坡法律管辖。本政策项下产生的争议将受新加坡法院专属管辖。