İade ve Geri Ödeme Politikası

1. Tam İade Uygunluğu

Aşağıdaki durumlarda %100 iade talep edebilirsiniz:

1.1 Çevrilmiş Uluslararası Sürüş Belgenizin (IDD), Kabul Edildiği Yerler sayfamızda listelenen bir ülkedeki bir araç kiralama acentesi veya trafik otoritesi tarafından reddedilmesi ve red için belgelenmiş kanıt sağlamanız (örneğin, ret mektubu, acente iletişimi).

1.2 Talebin orijinal sipariş tarihinizden itibaren 3 yıl içinde yapılması.

2. Dijital Teslimat Gecikmesi

Hızlı veya ekspres dijital teslimat seçtiyseniz, aşağıdaki durumlarda tam iadeye hak kazanırsınız:

2.1 Başvurunuz eksiksiz ve tüm belgeler doğru şekilde gönderildiyse.

2.2 Dijital IDD vaat edilen süre içinde teslim edilmezse:

• Ekspres Siparişler: 5–8 dakika
• Standart Siparişler: 2–24 saat

Not: İşlem süreleri, eksiksiz ve geçerli bir başvuruyu aldığımız andan itibaren ölçülür.

4. 30 Günlük İade Süresi

Aşağıdaki şartlar altında iptal ve iade talep edebilirsiniz:

4.1 Siparişinizi verdikten sonraki 2 saat içinde:

Tam iade – soru sorulmaz

4.2 2 saatten sonra ancak siparişten sonraki 14 gün içinde:

%20 işlem ve baskı ücretine tabi iade

✘ Paket gönderildikten sonra kargo masrafları iade edilmez

4.3 Kabul edilen iade nedenleri:

• Fikir değişikliği
• Belgeyi kullanmamaya karar verme
• Artık seyahat etmeme

5. İade Edilemeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmayacaktır:

• ✘ Belgeniz iptal sırasında zaten gönderilmişse
• ✘ Otorite veya kiralama reddine dayalı bir talepte ret için belge kanıtı sağlamıyorsanız
• ✘ Eksik veya yanlış başvuru verileri gönderdiyseniz ve gecikme veya sorun bundan kaynaklandıysa
• ✘ Talebiniz sipariş tarihinden 1 yıl sonra yapıldıysa

6. İade Talebinde Bulunma

İade veya değiştirme talep etmek için:

hello@dummyflight.co

RELOAD TECHNOLOGIES - FZCO
Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
341041

Şunları ekleyin:

• Tam adınız ve sipariş kimliğiniz
• Sorunun kısa bir açıklaması
• Destekleyici belgeler (örneğin, ret mektupları, takip kanıtı)

Tüm uygun iadeler, 7–10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine işlenecektir.

7. Geçerli Hukuk

Bu politika, Singapur yasalarına tabidir. Bu politika kapsamında ortaya çıkan uyuşmazlıklar, Singapur mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.